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Perguntas Frequentes

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Como posso rastrear meu pedido depois que ele for enviado?

Depois que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse código em nosso site ou no site da transportadora para verificar o status do seu pedido.

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Qual é a política de devolução da Luna Trends Beauty?

Se você não estiver totalmente satisfeita(o) com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples. Você tem até 7 dias para devolver o produto em sua condição original para reembolso total ou troca. Para mais detalhes, consulte nossa página de política de devolução.

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Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

Nosso prazo de entrega é de 3 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega. Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos com rapidez e segurança.

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Como posso obter mais informações ou assistência?

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco através da nossa página de atendimento ao cliente, localizada no rodapé do nosso site. Estamos disponíveis para ajudar você a encontrar os produtos certos e responder a quaisquer perguntas que possa ter.